Le nouveau marketing touristique fait passer la marque d'image avant la mise en marché de la destination. Car les destinations se côtoient dans un contexte d'hyper-concurrence où l'authenticité est primordiale pour se différencier.

Le tourisme d'aujourd'hui est basé sur un partage des valeurs de l'offre qui répondent au besoin du client de donner du sens à sa consommation de la destination.

C'est pourquoi le nouveau langage touristique ne parle plus de produits, mais d'émotions recherchées par le visiteur, moins de vente et plus de mise en désir.

Ce marketing affinitaire change les méthodes et les outils. L'Office travaille l'identité et les émotions pour crédibiliser l'offre et approfondit sa connaissance des comportements tribaux pour répondre à la demande.